360dialog

360dialog es un proveedor oficial (BSP) de la API de WhatsApp. La diferencia clave frente a otros revendedores es su modelo sin markup: pagás las tarifas de Meta sin recargo por mensaje del proveedor. A cambio te da acceso completo a la API con tu propia API key, soporte y ayuda con la verificación del negocio. Es una vía intermedia: más simple que lidiar directo con Meta, pero pensada para que igual programes la integración.

Cómo empezar

1. Registrate en 360dialog y conecta tu número de WhatsApp a la plataforma.
2. Verifica tu negocio (en Meta Business Suite o con la verificación asistida por el partner) y consigue la aprobación de la cuenta de WhatsApp.
3. Genera tu D360-API-KEY para el número (canal). Importante: solo la API key más reciente queda válida; si generás otra, la anterior deja de funcionar.
4. Para probar sin alta real, usa el Sandbox: envías START por WhatsApp al número que indica la doc y obtenés una API key de prueba que solo manda a tu propio teléfono.
5. Configura tus Webhooks para recibir entrantes y estados.

Ejemplo real

Enviar un mensaje de texto con la API de 360dialog (reemplaza la API key y el destinatario):

curl -X POST \
  'https://waba-v2.360dialog.io/messages' \
  -H 'D360-API-KEY: TU_API_KEY' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "recipient_type": "individual",
    "to": "5491122334455",
    "type": "text",
    "text": { "body": "Hola, te escribo vía 360dialog." }
  }'

La autenticación va por el header D360-API-KEY (no Bearer). El base path puede variar según el entorno (sandbox vs producción); confirma el vigente en la doc oficial.

Trucos y errores comunes

• Una sola API key válida. Al regenerar la API key, la vieja se invalida al instante. Si rota sin que actualices tu backend, los envíos cortan.
• Ventana de 24 horas y plantillas. Igual que con Meta directo: fuera de las 24 horas necesitás plantilla aprobada.
• Sandbox limitado. El Sandbox solo envía a tu propio número y sirve para probar la integración, no para clientes.
• Sin markup, pero no gratis. No cobran recargo por mensaje sobre Meta, pero hay tarifas de plataforma. Confirma precios en la web oficial.
• Verificación del negocio. El alta de producción depende de verificar el negocio en Meta; deja margen de tiempo.

Cuándo conviene

Conviene si quieres acceso oficial a la API, transparencia de costos (sin markup por mensaje) y ayuda con el alta, pero igual vas a programar la integración. Si buscas el costo más bajo y máximo control crudo, la Cloud API directa de Meta. Si quieres algo sin código con bandeja y bots visuales, WATI o respond.io. Si ya usas Twilio o necesitás multicanal con una sola API, Twilio.